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A partir desta quarta-feira, 28 de janeiro, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) interromperá suas atividades presenciais e digitais em todo o país. A paralisação, com duração prevista de três dias, é necessária para que a Dataprev realize a migração dos dados previdenciários para uma plataforma mais moderna. O objetivo da medida é ampliar a capacidade de processamento do portal Meu INSS e garantir maior estabilidade aos usuários.

A interrupção afeta não apenas as agências físicas, mas também o site, o aplicativo e a Central de Atendimento 135. Os cidadãos que possuem agendamentos para o período de suspensão devem consultar as novas datas nas plataformas digitais até as 19h desta terça-feira, 27 de janeiro, momento em que o desligamento do sistema terá início.

Alta demanda e instabilidades em janeiro

A decisão de modernizar a infraestrutura ocorre após o Meu INSS apresentar falhas desde 19 de janeiro, com um aumento superior a 200% no volume diário de acessos. Essa sobrecarga foi impulsionada pela atualização dos valores dos benefícios em 2026. Com o novo salário mínimo fixado em R$ 1.621,00, segurados que recebem o piso tiveram um reajuste de 6,79%. Já para quem recebe acima do mínimo, o aumento seguiu a variação de 3,90% do INPC. Essa correção gerou uma disparada de quase 84% nas consultas sobre a margem consignável.

Impacto das novas regras do crédito consignado

Além dos reajustes, a entrada em vigor do Decreto nº 12.561/2025 contribuiu para o fluxo intenso. A nova norma estabelece que o benefício seja bloqueado automaticamente para novas operações de crédito sempre que uma contratação for realizada. Com essa mudança, o segurado precisa realizar um procedimento manual de desbloqueio toda vez que desejar contratar um novo empréstimo, medida adotada para aumentar a segurança e evitar fraudes.

Cronograma de reestabelecimento

O cronograma oficial indica que os serviços remotos (Meu INSS e 135) voltarão a operar normalmente no dia 1º de fevereiro. Já as agências da Previdência Social retomarão o atendimento presencial no dia 2 de fevereiro. Durante o intervalo de manutenção, perícias médicas e avaliações sociais não serão realizadas, devendo ser reagendadas após a reabertura do sistema.